NOS CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les conditions générales de vente de Mapado s’appliquent pour tout achat de billets par l’intermédiaire de La Fabrique Opéra Val de Loire. Vous pouvez les consulter ci-dessous.
CONDITIONS SPÉCIFIQUES RELATIVES À L'ÉCHANGE ET AU REMBOURSEMENT
Les conditions suivantes relatives à l’échange et au remboursement de billets s’appliqueront jusqu’au 28 février 2025 à 23h59.
Pour un échange de billets
Moyennant 3 € de frais pour chaque billet échangé, il est possible d’échanger :
- de place
- de catégorie
- de prix
- de jour de représentation
Pour un échange pour une catégorie inférieure, La Fabrique Opéra Val de Loire vous remboursera la différence (une fois déduits les 3 € de frais).
Pour un échange pour une catégorie supérieure, vous devrez régler à La Fabrique Opéra Val de Loire la différence et les 3 € de frais.
Pour un remboursement
Des frais de 5 € seront appliqués pour chaque billet remboursé.
La Fabrique Opéra Val de Loire vous remboursera votre billet (une fois déduits les 5 € de frais) par virement, sur demande, avec envoi d’un RIB à l’adresse mail suivante :
Sont exclus de ces conditions et ne pourront être ni remboursés ni échangés :
- les billets payés avec Yeps ou le pass culture,
- les billets payés au sein d’un groupe ou d’un comité d’entreprise.
